Věrnostní program
Pravidla věrnostního programu:
- Do věrnostního programu je zařazen každý uživatel stránky Svetnapoju.cz zákazník e-shopu. Není třeba vyplňovat žádné formuláře stačí udělit souhlas s registrací při objednávce
- Věrnostní systém funguje na základě obratu, kterého zákazník dosáhne, a na základě toho bude zařazen do jedné z výše uvedených kategorií Bronz, Stříbro , Zlato.
Jak to funguje?
Věrnostní systém funguje na základě obratu - hodnoty objednávek, které vás zařadí do jedné ze tří kategorií, rozdílné jsou hranice obratů .
Hranice pro slevy z obratu:
Doprava zdarma je při nákupu nad 2 500 KČ.
- Obrat se automaticky připočítává za každou zaplacenou (a nevrácenou) objednávku e-shopu.
- Přepočítání obratu za objednávku a posun mezi kategoriemi v rámci věrnostního programu se provádí jednou denně (o půlnoci) automaticky po zaplacení. V případě zrušení objednávky, vám bude snížen i adekvátní obrat připsaných částky s danou objednávkou. Proto se přesuny mezi úrovněmi projeví až druhý den po vyřízení objednávky nebo prodeji produktu na prodejně.
- Zákazníci kteří dosáhli Stříbrné a Zlaté úrovně mají přístup k zajímavým limitovaným produktům, které nejsou pro ostatní skupiny zákazníků dostupné.
Jak mohu uplatnit svou slevu?
Pokud jste přihlášeni ve vašem zákaznickém kontě vidíte označení, které indikuje, že vaše konto je v Bronz, Stříbro, nebo Zlato kategorii, v e-shopu již vidíte u vybraných produktu vaše osobní ceny.
Jak se vypočítává sleva z prodejní ceny produktu?
- Sleva vs. Věrnostní sleva: Pokud je produkt v akci a vaše věrnostní sleva je vyšší než cena produktu v akci, bude vám připsána vyšší sleva za produkt.
- Výhodný set: V případě výhodného setu se na vaši cenu (bronz, stříbro, zlato) ještě aplikuje dodatečná procentuální sleva.
- Množstevní sleva: V případě množstevní slevy se sleva počítá z Původní ceny resp. Vaší ceny (bronz, stříbro, zlato) produktu.
Příklad:
Zvýhodněná sada má slevu 5 % a zákazník je zlatý, takže bude mít dalších 5 % slevu, celkem tedy 10 % slevu!
Doba platnosti dosažené slevy
Dosažená Sleva (Bronz, Stříbro, Zlato) platí podle dosaženého obratu za posledních 12 měsíců. To znamená, že pokud zákazník od poslední objednávky neprovede další nákup, který by jej udržel v příslušném obratu, bude přeřazen do nižší úrovně. Tato informace se zobrazuje V rámci zákaznického účtu.
