Věrnostní program
Pravidla věrnostního programu:
- Do věrnostního programu je zapojen každý uživatel stránky Svetnapojov.cz, zákazník e-shopu, nebo zákazník jedné z našich prodejen (pokud při pokladně nahlásí své Svet nápojů konto),
- Který vytvořil alespoň jednu objednávku jako registrovaný zákazník. Není třeba vyplňovat žádné formuláře ani nosit žádné kartičky - stačí udělit souhlas s registrací při objednávce.
- Věrnostní systém funguje na bázi obratu, který zákazník udělá a na základě toho bude zařazen do jedné z uvedených kategorií Bronz, Stříbro, Zlato.
Jak to funguje?
Věrnostní systém funguje na základě obratu - hodnoty objednávek, které vás zařadí do jedné ze tří kategorií, rozdílné jsou hranice obratů pro koncové zákazníky (B2C).
Pro Velkoobchodní zákazníky (B2B) jsou podmínky zde.
Koncoví zákazníci* Ceny s DPH
Firmy, které mají IČO a mají povolení na prodej alkoholu, spadají automaticky do velkoobchodního ceníku. V případě, že firma, která má IČO, ale nemá povolení na prodej alkoholu, spadá pod ceník pro koncové zákazníky.
Doprava zdarma je při nákupu nad 99 EUR.
Pro zákazníka:
- Obrat se vám automaticky připočítává za každou uhrazenou (a nevrácenou) objednávku e-shopu nebo prodejny.
- Přepočítání obratu za objednávku a posun mezi kategoriemi v rámci věrnostního programu se uskutečňuje jednou denně (o půlnoci) automaticky po zaplacení (faktura nebo blok). V případě zrušení objednávky, vám bude snížen i adekvátní obrat připsaných sumy s danou objednávkou. Proto se přesuny mezi úrovněmi projeví až na druhý den po vyřízení objednávky, nebo prodeji produktu na prodejně.
- Zákazníci, kteří dosáhli Stříbrnou a Zlatou úroveň mají přístup k zajímavým limitovaným produktům, které nejsou pro ostatní skupiny zákazníků dostupné.
Jak uplatníte slevu?
Pokud jste přihlášeni ve vašem zákaznickém kontě, vidíte označení, které indikuje, že vaše konto je v Bronz, Stříbro, nebo Zlato kategorii, v e-shopu už vidíte při označených produktech vaše osobní ceny.
S týmiž cenami můžete počítat i při nákupu v prodejnách, pokud při pokladně oznámíte své uživatelské konto (pokladník naskenuje váš QR kód, který máte ve vašem zákaznickém účtu). Pokud víte dopředu, co chcete nakoupit, doporučujeme to udělat formou objednávky přes e-shop s volbou osobního odběru v prodejně. Tímto způsobem dopředu přesně víte, jakou cenu za zboží na místě zaplatíte a urychlíte svůj nákup.
Jak se vypočítává sleva z prodejní ceny produktu?
- Sleva vs. Věrnostní sleva: Pokud je produkt v akci a vaše věrnostní sleva je vyšší než cena produktu v akci, bude vám připsána vyšší sleva za produkt.
- Výhodný set: V případě výhodného setu se na vaši cenu(bronz, stříbro, zlato) ještě aplikuje dodatečná procentuální sleva.
- Množstevní sleva: V případě množstevní slevy se sleva počítá z Původní ceny resp. Vaší ceny (bronz, stříbro, zlato) produktu.
Příklad:
Zvýhodněný set má 5 % slevu a zákazník je Gold, tak bude mít slevu dalších 5 %, celkem 10 % sleva!
Platnost dosažené slevy
Dosažená Sleva (Bronz, Stříbro, Zlato) platí podle dosaženého obratu za posledních 12 měsíců. To znamená, že pokud zákazník od poslední objednávky nevykoná další nákup, který by ho udržel v příslušném obratu, bude přeřazen do nižší úrovně. Tato informace se zobrazuje v rámci zákaznického konta.
